DIPLOMADO POWER SKILLS MANAGEMENT: COMPETENCIAS CLAVE PARA EL ÉXITO PROFESIONAL

Dirigido a

Directivos, gerentes y profesionales, independientemente de sus áreas de desempeño, interesados en gestionar las «Power skills» o competencias blandas clave dentro de su entorno laboral y personal.

Las competencias desarrolladas en el programa encabezan, según el Foro Económico Mundial, los primeros lugares de los rankings de habilidades más demandadas por las organizaciones, las cuales requieren en mayor medida contar entre sus equipos con personas capaces de comunicarse, liderar, negociar y resolver problemas complejos de manera efectiva.

Objetivo

Al finalizar este PEP los participantes podrán identificar los elementos que necesitan para aplicar las competencias clave desarrolladas en el mismo (desarrollo personal, gestión de prioridades, liderazgo, comunicación, negociación, ventas, entre otras). A través de las «dinámicas» especialmente diseñadas para cada competencia, podrán diferenciar una de otra y comprobar su efectividad en cada caso. Esta experiencia de aprendizaje generará hábitos y comportamientos que les permitirán incorporarlos en su vida cotidiana, de manera tal que el aprendizaje sea del tipo transformacional.

Contenido

Módulo 1. Power skill» Desarrollo personal: Técnicas para equilibrar trabajo y vida personal:

• Autoconocimiento y transformación de creencias limitantes
• Inteligencia emocional y manejo de emociones
• Hábitos efectivos de autocontrol, iniciativa y liderazgo
• Motivación, confianza y autoestima positiva
• Metas inspiradoras y planes de acción
• Gestión del tiempo y procrastinación
• Cuidarse a uno mismo como base del éxito

Módulo 2. Power skill» Gestión de prioridades: De la planificación a la ejecución:

• Introducción: Autoconocimiento y cambio de hábitos
• Visión de futuro
• Planificación
• Enfoque
• Manejo de interrupciones

Módulo 3. Power skill» Liderazgo estratégico: Entrenamiento para sacar lo mejor de tu equipo en cualquier situación:

• Autodiagnóstico de estilos de Liderazgo
• Fundamentos del modelo
• Implementación de cada tipo de liderazgo
• Articulación de estilos según la situación

Módulo 4. Power skill» Comunicación: El poder de la comunicación empática para conectar efectivamente:

• Autorreconocimiento y valoración personal.
• Gestión del miedo escénico y de los nervios ante diversos contextos comunicativos
• Espontaneidad: lenguaje verbal y no verbal
• Voz: tono, modulación y dicción al hablar
• Calibración y rapport para sintonizar con los interlocutores
• Estructura del mensaje de manera estratégica según la intención y el público
• Intención y efectos que se quiere generar en los oyentes
• Imagen y presentación personal acorde al contexto y propósito comunicacional personal

Módulo 5 Power skill» Negociación efectiva: El Método Harvard para acuerdos duraderos:

• Conflicto, negociación y acuerdo.
• Proceso y etapas de la negociación.
• Diferenciando intereses y objetivos.
• Estrategias y tácticas de negociación
• Cuándo negociar.
• Elección de estrategias apropiadas.
• Criterios para escoger estrategias.
• Anticipándose a la contraparte en la negociación.
• Áreas tácticas claves.
• Consideraciones tácticas.
• Prácticas de destrezas.

Módulo 6. Power skill» Ventas: Entrenamiento para la venta consultiva centrada en el cliente:

• Fundamentos de las ventas consultivas
• Procesos esenciales de ventas
• Proceso de preventa
• Proceso de venta
• Proceso de posventa
• Caso integrador de venta consultiva